SAFEO
Exclusao de Conta e Dados
Como solicitar a exclusao
Para solicitar a exclusao da sua conta e dados pessoais do Safeo, siga os passos abaixo:
Opcao 1: Pelo aplicativo
- Abra o app Safeo
- Va em Meu Perfil no menu lateral
- Toque em Sair da conta
- Entre em contato pelo email abaixo para confirmar a exclusao permanente
Opcao 2: Por email
Envie um email para o endereco abaixo com o assunto "Exclusao de Conta" informando o email cadastrado no app:
privacidade@safeo.com.br
Dados que serao excluidos
- Email e nome — removidos permanentemente
- Senha — hash removido permanentemente
- Historico de consultas — removido permanentemente
- Tokens de acesso — revogados e removidos
- Codigos de verificacao — removidos
Dados que serao mantidos
- Logs de uso anonimizados — mantidos por ate 6 meses para fins estatisticos (sem vinculo com sua identidade)
Prazo
Sua conta e dados pessoais serao excluidos em ate 30 dias apos a solicitacao. Voce recebera uma confirmacao por email quando o processo for concluido.
Duvidas
Para qualquer questao sobre privacidade e protecao de dados, entre em contato: privacidade@safeo.com.br